Tämä sivusto toimii seuraavien viranomaisten lupien varassa: Malta Gaming Authority (MGA) ja UK Gambling Commission. Nämä valvovat tahot estävät peliemme pelaamisen sijainnissasi.
Lunasta bonuksesi!
100% Bonus €100 asti
50% 2. Bonus €100 asti
Yleiset bonusehdot pätevät.
..Ravistettuna vai sekoitettuna?
..Valitse myrkkysi!

Löydä vastauksesi täältä


Bonukset

1.  ”Kierrätys”, mitä se tarkoittaa?

Kun puhutaan bonuksen kierrättämisestä, puhutaan siitä, että kuinka monta kertaa bonussumma tulee pelata ennen kuin varoista tulee kotiutettavia. Yleinen bonuksen kierrätysvaatimus on (jollei toisin mainita) Joreels-kasinolla 35x bonus & talletus. Tehdäksemme sen päivän selväksi, se tarkoittaa, että sinun tulee kierrättää 35x bonussumma ja 35x talletussumma, ennen kuin voit kotiuttaa bonukseen sidottuja varoja.

2. Minulla on ilmaiskierroksia, kuinka aktivoin ne ja liittyykö niihin kierrätysvaatimuksia?

Yleensä ilmaiskierrokset aktivoituvat automaattisesti tai bonuskoodin avulla. Jos sinulla on bonuskoodi, voit aktivoida ilmaiskierroksesi helposti vierailemalla bonus-sivulla ”Tilini”-osiossa. Syötä koodi osoitettuun paikkaan ja valmistaudu hauskanpitoon.

Ilmaiskierroksiin liittyy 49-kertainen kierrätysvaatimus. Tämä tarkoittaa sitä, että ilmaiskierroksista voitettu summa tulee kierrättää 49 kertaa.

3. Ilmaiskierrokseni eivät koskaan aktivoituneet, vaikka tein talletuksen.

Älä hätäile! Jollei ilmaiskierroksiasi lisätä 10 minuutin kuluessa onnistuneen talletuksen jälkeen, ota yhteys herttaiseen asiakaspalveluhenkilöstöömme.

4. Haluaisin nähdä, kuinka paljon kierrätysvaatimusta minulla on vielä jäljellä.

Suuntaa ”Tilini”-osioon ja pidä sillmällä ”Bonussaldo”-kohtaa - täällä voit seurata kierrätysvaatimuksesi täyttymistä.

5. Bonukseni kierrätysvaatimus ei vähene.

Kierrätysvaatimukset voivat vaihdella riippuen pelaamistasi peleistä. Mikset tarkistaisi lisätietoja ”Bonusten käyttöehdot”-sivultamme.

6. Etsin mahtavia tarjouksia. Mistä voin saada lisätietoja Joreels-kasinon kampanjoista ja tarjouksista?

Suuntaa Kampanjat-sivullemme pysyäksesi ajan tasalla upeista tarjouksista, joita meillä on sinulle.

Ja muista myös tilata uutiskirjeemme ja kampanjamme. Teet sen ”Tilini”-osiosta. Katso kysymys nro 3, ja neuvomme sinua lisää.

Tili & turvallisuus

1. Tililläni on virheellisiä henkilötietoja.

Mikäli huomaat jonkin henkilökohtaisista tiedoistasi olevan virheellinen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme live chatissa tai sähköpostitse: support@joreels.com

2. Tarvitseeko minun vahvistaa tilini ennen kuin voin tallettaa/kotiuttaa?

Lisenssimem lakisääteisistä vaatimuksista johtuen saatamme joutua pyytämään dokumentteja henkilöllisyytesi ja/tai osoitetietojesi vahvistamiseksi.

3. Haluaisin vahvistaa tilini, kuinka tämä tehdään?

Olitpa innokas vahvistamaan tilisi tai et, dokumentteja voidaan pyytää tietyissä tilanteissa. Tämä tehdään vain aiemmin mainittujen lakisääteisten vaatimusten noudattamiseksi, ja arvostamme yhteistyötäsi asian suhteen. Alta löydät listan hyväksyttävistä dokumenteista:
  • • Kansallinen henkilökortti tai passi
  • • Ajokortti sekä jokin seuraavista dokumenteista:
  • - Pankki/luottokortin tiliote
  • - Kopio tuoreesta talouslaskusta (esim. kaasu tai puhelinlasku)
  • - Kotitalouden vakuutustodistus
Me pyydämme sinua ystävällisesti lataamaan dokumentit suoraan sivuston kautta, Profiili-sivultasi. Tälla tavoin voimme varmistaa dokumenteillesi täysin turvallisen lähetyksen varastoinnin. Se säilyy meidän välisenämme, kultaseni! Jos kohtaat ongelmia dokumenttien lataamisessa, asiakaspalvelumme on täällä auttamassa. Ota yhteys joko live chatissa tai lähetä sähköposita osoitteeseen support@joreels.com

4. Ovatko henkilötietoni/maksutapahtumani suojattuja?

Totta munassa! Turvallisuutesi on meille kaikkein tärkeintä. Joreels-kasino on rakennettu ylläpitämään turvallista ympäristöä, jossa voit viettää aikaa ja nauttia. Korkealuokkaisimman tietojensalauksen avulla varmistamme, että maksutapahtumasi, KYC-tietosi ja henkilökohtaiset tietosi pysyvät hyvin suojattuina.

5. Haluaisin lopettaa matkani Joreels-kasinolla, kuinka suljen pelitilini?

Olemme surullisia kuullessamme tämän! Jos haluat sulkea tilisi lopullisesti, lähetäthän meille hyvästisi lyhyen selityksen kera, miksi haluat sulkea tilisi lopullisesti, ja me totta kai autamme hyvää ystäväämme asian hoidossa. Sähköpostiosoitteemme on support@joreels.com. Voit myös jättää hyvästit live chatissa. Otathan huomioon, että tilastollisista ja turvallisuuteen liittyvistä syistä tiliäsi ei välttämättä poisteta, vaan se vain suljetaan pyynnöstäsi. Arvostamme ymmärrystäsi!

Kiinnostaako lisätiedot turvallisuuteen liittyvistä asioista? Vieraile Turva-alueellamme! Sieltä löydät kasoittain lisätietoja.

Vastuullinen pelaaminen

1. Olen vastuullisen pelaamisen kannattaja, kuinka voin rajoittaa uhkapelaamistani?

Kippis sille! Me tuemme sinua tässä, joten meillä on useita erilaisia rajoituksia, joita voit ottaa käyttöösi täällä Joreelsilla. Voit asettaa henkilökohtaiset talletus-, tappio- ja pelaamisrajoitukset sekä pelieston tai jäähyn. Näet kaikki saatavilla olevat rajoitusvaihtoehdot tilisi ”rajoitukset”-sivulta.

2.  Anna minun huilata, Joreels!

Joskus hyvätkin jutut riittävät ja tarvitset hetken aikaa huilaamiselle. Jos haluat sulkea pelitilisi väliaikaisesi, se onnistuu. Pidä ansaittua lomaa nyt asettamalla itsellesi peliesto rajoitukset-sivulta, jonka löydät ”Tilini”-osiosta.

Turva-alueellamme meillä on lisää tietoa vastuullisesta pelaamisesta. Olet tervetullut vierailulle!

Tekniset kysymykset

1.  Hitto, yhteys katkesi, kun pelasin peliä. Mitä nyt tapahtuu?

Hengitä syvään! Mikään raha tai voitto ei katoa, jos yhteytesi palvelimeemme katkeaa kesken pelin. Mikäli virhe tapahtuu, aloita vain peli uudelleen ja se jatkuu samasta kohdasta, johon se keskeytyi.

2. Haluaisin testata Joreels-kasinoa ennen kuin laitan panokset peliin.

Tule sisään vain. Voit testata mitä tahansa peliä ilman, että sinun tarvitsee panostaa lantin lanttia. Klikkaa vain yksinkertaisesti ”Pelaa leikkirahalla”-painiketta ja aloita peli.

3. Haluamani peli ei ala, vaikka klikkaan sitä.

Varmistathan, että olet asentanut Javan, sillä tämä vaaditaan Joreelsilla pelaamiseen. Viimeisin Flash-versio on myös tarpeellinen. Asioiden helpottamiseksi, tässä ovat linkit Javan ja Flashin verkkosivustoille. Ladataksesi Javan, klikkaa  tästä ja Flashin lataukseen pääset tästä. Toivottavasti olet pian pelivalmis.

4. Kohtasin teknisen ongelman kasinolla. Mitä tehdä?

Jokainen kierros (joka pelataan oikealla rahalla) tallentuu tietokantaamme. Jos jotain menee vikaan, älä huoli, me autamme sinua saamaan maksusi. Tämänkaltaisessa tilanteessa, jossa epäilet virheen tapahtuneen kesken pelin, ota yhteys asiakaspalveluhenkilöstöömme, joka auttaa sinua mielelllään. Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen support@joreels.com tai ota yhteys live chatin kautta. Me huolehdimme sinusta! Tunnistaaksemme ja selvittääksemme ongelman mahdollisimman helposti ja nopeasti, otathan yhteyttä meihin mahdollisimman pian sen esiinnyttyä ja annathan meille seuraavat tiedot:
  • • Mitä peliä pelasit
  • • Milloin kierros pelattiin
  • • Panos
  • • Yhteenveto siitä, mitä tapahtui

Maksut

1. Vanhalla kaverillani on tili, voinko tallettaa sille?

Ymmärrämme, että ele on hieno, mutta valitettavasti se ei ole sallittua. Kaikki talletukset tulee tehdä tilinhaltijan omistaman maksutavan kautta.

2. Onko kasinolla minimisummia kotiutuksille/talletuksille?

Kyllä vain. Jos haluat kotiuttaa kyhnyä tai lisätä hilloa tilillesi, vaihtelevat minimisummat maksuntarjoajan ja valuutan mukaisesti. Vierailethan maksusivullamme ja kerromme sinulle lisää.

3. Mitä valuuttoja hyväksytte Joreelsilla?

Voit käyttää seuraavia valuuttoja rekisteröidyttyäsi meille: EUR, SEK, NOK, GBP, CAD, JPY.

4. Mitä talletustapoja Joreels-kasino tarjoaa?

Joreelsilla me tarjoamme useita eri talletustapoja. Katso kaikki talletustavat llistattuna maksusivullamme ja löydä oma suosikkitapasi:
  • Mastercard
  • Visa
  • Trustly
  • Neteller
  • Skrill
  • Paysafe
  • Pankkisiirto
  • EUTeller
  • Ecopayz
  • Instadebit
  • P24
  • Poli
  • Sofort (Girogate)

5. Haluaisin vähän hilloa tililleni, kuinka teen talletuksen?

Kirjaudu sisään Joreels-tilillesi ja napauta talletus-painiketta vasemmassa yläkulmassa. Valitse sitten haluamasi talletustapa, summa ja syötä pyydetyt maksutiedot. Hyväksy tapahtuma ja se on siinä! Olet valmis hauskanpitoon.

6. Olen tehnyt talletuksen, koska fyrkat tulevat tililleni?

Joreels-kasinon tarjoamien maksutapojen kautta tehdyt talletukset tulisi näkyä tilillä välittömästi (lukuun ottamatta pankkisiirrolla tehtyjä talletuksia). Tämä tarkoittaa sitä, että jos olet tallettanut onnistuneesti, tulisi fyrkan maagisesti ilmestyä tilisi lompakkoon. Kurkista maksusivullemme saadaksesi lisätietoja.

7. Tein talletuksen, mutta varoja ei näy missään.

Jos talletuksesi oli onnistunut, älä huoli, tämä näkyy tietokantamme ja varmistamme, että kyhnyt lisätään säästöpossuusi. Ennen kuin otat yhteyttä asiakaspalveluumme, tarkistathan, että talletus oli onnistunut ja että talletuksen summa on veloitettu kortiltasi/tililtäsi/e-lompakostasi.

8. Tein kotiutuksen, koska voin olettaa saavani hillot?

Tapahtuman käsittelyaika riippuu valitsemastasi maksutavasta. Tarkista maksusivumme, josta löydät etsimäsi vastauksen.

Tilini

1. Tililläni on virheellisiä henkilötietoja.

Mikäli huomaat jonkin henkilökohtaisista tiedoistasi olevan virheellinen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme live chatissa tai sähköpostitse: support@joreels.com

2. Hitsi! Unohdin käyttäjänimeni & taikasanan, jolla pääsen sisään mehumestaan.

Helppoa kuin heinänteko, hanki uusi salasana klikkaamalla “Unohtuiko salasana?”-linkkiä, jonka löydät sisäänkirjautumisen yhteydestä Joreelsilla. Kun teet näin, lähetämme sinulle sähköpostin rekisteröimääsi sähköpostiosoitteeseen, ja voit luoda uuden salasanan. Ja näin ollen,  käyttäjänimesi on rekisteröity sähköpostiosoitteesi. Minähän sanoin, että se on helppoa! Jos sinulla on ikinä vaikeuksia tai jos olet unohtanut rekisteröimäsi sähköpostiosoitteen, suuntaa herttaiseen asiakaspalveluumme ja he auttavat sinua mielellään.

3. Uutiskirjeet ja kampanjat? Olen kiinnostunut, kerro lisää!

Vieraile ”Tilini”-osiossa ja profiilisi tiedoista löydät pari ruutua, joita merkitsemällä voit mukauttaa tapoja, joiden kautta lähetämme sinulle tietoa kampanjoistamme. Samassa paikassa voit myös ottaa palvelun pois käytöstä, vaikka suosittelemmekin, että pidät sen päällä. Et takuulla halua menettää kaikkia herkkuja, joita olemme varallesi suunnitelleet.

4. Olenko oikeutettu osallistumaan hauskanpitoon Joreels-kasinolla?

Vaikka haluaisimmekin sanoa, että kaikki ovat tervetulleita, lisenssimme rajoitteista johtuen Joreels ei hyväksi rekisteröityjä tilejä seuraavista maista: Afganistan, Belgia, Kypros, Tanska, Viro, Etiopia, Ransaka, Hong Kong, Iran, Irak, Irlanti, Italia, Jordania, Kuwait, Nigeria, Pakistan, Singapore, Espanja, Syyria, Turkki, Yhdysvallat ja Jemen. Et siis ole vielä 18-vuotias? Siinä tapauksessa, sori mukula, meidän täytyy pyytää sinua lähtemään lätkimään. Olet tervetullut liittymään juhliin 18-vuotissyntymäpäiväsi jälkeen. Pidäthän mielessä, että alaikäisten uhkapelaaminen on rikos ja tulemme pyytämään henkilöllisyystodistustasi muiden vahvistustoimenpiteidemme yhteydessä.

5. Voiko minulla olla useampi tili?

Ei, emme salli enempää kuin yhden baarijakkaran henkilöä kohden. Mehumestamme asiakaspaikat ovat rajoitettu, ja haluamme totta kai sisään niin monta asiakasta kuin mahdollista. Kimpassa on kivempaa!

Lisäksi, lisenssimme sallii vain yhden tilin pelaajaa kohden, ja näin ollen kaikki tuplatilit suljetaan ja mahdolliset voitot takavarikoidaan.

7. Aktivointikoodini katosi matkalla. Mitä tehdä?

Sinun tulisi vastaanottaa aktivointikoodi 5 minuutin kuluessa sen tilaamisesta. Jos sitä ei ole vielä näkynyt, tarkista, että olet syöttänyt oikean puhelinnumeron ja yritä lähettää se uudelleen. Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä asiakaspalveluhenkilöstöömme.

8. Olen valmis liittymään seurueeseen, kuinka rekisteröin tilin Joreelsille?

Suuntaa rekisteröintisivulle, ”Rekisteröidy”, täytä tietosi ja ala heilumaan. Me lähetämme sinulle virallisen kutsun, aktivointikoodin, jonka jälkeen olet valmis aloittamaan hauskanpidon. Ei ole Joreelsia voittanutta!

Kiinnostaako lisätiedot turvallisuuteen liittyvistä asioista? Vieraile Turva-alueellamme! Sieltä löydät kasoittain lisätietoja.

Tervetuloa takaisin

Tilin vahvistaminen

Vahvistamme sosiaalisen median tietojasi ja kirjaamme sinut sisään ... tarkkailethan ponnahdusikkunoita

Tilin vahvistaminen

Yhdistä sosiaalisen median tunnus

Your account is not yet connected to google.

To login using google, you need to connect your google account with your Joreels account. Please enter the password for your Joreels account below.


Unohtunut salasana

Tarkista Saapuneet-kansiosi!

Syötä tiliisi yhdistetty sähköpostiosoite ja lähetämme sinulle linkin, jonka avulla voit vaihtaa salasanasi
Rekisteröimääsi sähköpostiosoitteeseen on lähetetty linkki ja ohjeet salasanasi vaihtamiseen.
Jatka
Tämä tili käyttää Facebook-yhteyttä. Sinun ei tarvitse käyttää salasanaa kirjautuaksesi sisään

Jos päätät vaihtaa salasanaasi, Facebook-yhteys ei enää toimi.

Vaihda salasana

Kaikki valmista!

Syötä vain uusi salasana alle jatkaaksesi.
Salasanasi on päivitetty
Jatka

Rekisteröidy nyt

Tervetuloa Joreelsille!

Vaihe 1 - Syötä henkilökohtaiset tietosi
Henkilökohtaiset tietosi tallennetaan turvalliseen ja suojattuun ympäristöön
Etuliite
Vaihe 2 - vahvista osoitetiedot
Henkilökohtaiset tietosi tallennetaan turvalliseen ja suojattuun ympäristöön
Valuutta EUR (Vaihda)
Vaihe 3 - puhelinvahvistus
Koodi on lähetetty numeroosi tekstiviestillä. Klikkaa tästä lähettääksesi uuden koodin
I Accept
If you don't want to receive information about our product or services, great bonus offers & promotions, tick the box.
Aika aloittaa
Tilisi on valmis, mitä haluaisit tehdä seuraavaksi?
Talletus
Valitse suosimasi maksutapa
Sinulla on vireillä oleva {Amount} suuruinen kotiutuspyyntö. Voit peruuttaa kotiutuksen ja käyttää näitä rahoja pelaamiseen ennen kuin teet uuden talletuksen.
    Saldo
    Tarkastele saldoasi ja käsittele odottavia siirtoja

    Kokonaissaldo

    Kokonaisumma jolla voit tällä hetkellä pelata
    -
    0.00
    +

    Bonussaldo

    Kokonaissumma joka on lukittuna bonuksiin
    0.00

    Lukittu saldo

    Saldo joka on lukittu bonukseen, nämä rahat voidaan kotiuttaa bonuksen peruutuksen jälkeen.
    0.00

    Kotutettava saldo

    Kokonaissumma jonka voit kotiuttaa
    0.00

    Odottavat kotiutukset

    Kotiutukset odottavat tällä hetkellä hyväksymistä
    Odottavia kotiutuksia ei löytynyt.
    Kotiutus
    Valitse alta mieleisin nostomenetelmäsi. Huomaathan, että tietyt nostomenetelmät näkyvät vasta, kun olet tehnyt onnistuneen talletuksen.

    Tehdäksesi kotiutuspyynnön, tulee sinun ensin peruuttaa aktiivinen bonuksesi.

    Kotiutettavissa olevat varat:

      Bonukset
      Hallinnoi ja tarkastele bonuksiasi
      Aktiivisia tai vanhoja bonuksia ei löytynyt.
      Aktivoi bonuskoodi
      Jos sinulla on bonuskoodi, voit syöttää sen alle.
      Tilihistoria
      Tarkaste viimeisimpiä raha- ja pelisiirtojasi
      Jan 1, 2018
      Feb 1, 2018
      Viimeiset 7 päivää
      Viimeiset 30 päivää
      Näytä historia
      Rahasiirrot
      Pelihistoria
      Yhteenveto
      Päivämäärä Tyyppi Summa Saldo Tila
      Henkilötiedot
      Tarkastele henkilötietojasi
      Otathan yhteyttä asiakaspalveluun päivittääksesi henkilötietojasi.
      Marketing Preferences
      You would like to be informed about our products and services and to receiving communication in the following way:
      If you would like to stop receiving marketing communications from us generally, you may de-select all tick boxes above. On the other hand, if you wish to stop receiving communications from us in any one particular medium specifically, please de-select the relevant tick box next to each communication method and we will stop communicating using that tick box. If you do not wish to decide now, you will also have the possibility to unsubscribe on each marketing communication that we send.
      If you have any questions in relation to our services or privacy practices generally, please feel free to get in touch with our customer support on {{email}} to provide you additional information. In the event that you remain dissatisfied, we recommend that you close your account at which point we will only keep that data which is required by us to fulfil our legal obligations for a period of 5 year according to our retention policy specified within the Privacy Notice.
      Vahvista henkilöllisyytesi (KYC)
      Vahvista pelitilisi tehdäksesi kotiutuksia
      • Ota valokuva
      • png. jpg. jpeg tai gif
      • Salassa pidettävä
      • Maksimi tiedoston koko 2 MB
      • Vahvistus per maksutapa
      Kuva henkilökortista / passista
      Klikkaa tai vedä kuva tähän
      Kuva talouslaskusta
      Klikkaa tai vedä kuva tähän
      Kuva luottokortista tai maksutapahtumasta
      Klikkaa tai vedä kuva tähän
      Päivitetty Tiedoston tyyppi Tila
      Lataa dokumentti
      Otathan huomioon että Joreels on lisensöity Maltan peliviranomaisten ja UK Gambling Comissionin toimesta. Osana lisenssimme vaatimuksista, olemme velvoitettuja muutamiin toimenpiteisiin pelitiliäsi koskien.
      Dokumentteja vaaditaan
      Dokumentit käsittelyssä
      Käsitellyt dokumentit
      Sinun pelirajoitukset
      Tarkastele ja aseta rajoja talletuksille, nettotappiolle ja sessioille
      Valitse rajan tyyppi

      Aktiiviset rajat

      Kaikki aktiiviset rajasi näkyvät alla
      Ei aktiivisia rajoituksia.
      Close account
      Mikäli haluat pitää pelaamisesta tauon, voit käyttää alta löytyviä työkaluja ja asettaa itsellesi tilin lukituksen
      Valitse lukituksen tyyppi
      Vaihda salasana
      Salasanan tulee olla vähintään 6 merkkiä pitkä ja sen tulee sisältää vähintään yksi pieni kirjain, yksi Iso kirjain ja yksi numero.
      Vaihda salasana

      Privacy Policy

      Please be informed that our Privacy Policy have been updated.